Microsoft Clarity

Introduction à Microsoft Clarity

Microsoft Clarity est une plateforme d'analyse comportementale innovante conçue pour offrir une vision approfondie de l'interaction des utilisateurs avec les sites web. Développée par Microsoft, cette solution gratuite s'appuie sur la technologie open source pour enrichir l'expérience utilisateur et optimiser la performance des sites web.

Fonctionnalités clés de Clarity

Cartes thermiques instantanées

Les cartes thermiques de Clarity visualisent les interactions intenses sur une page, telles que les clics et les défilements. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de site de comprendre les zones d'attention maximale des utilisateurs, offrant la possibilité de comparer les comportements entre différentes pages ou segments d'utilisateurs et d'analyser les résultats de tests A/B.

Enregistrements de Session

Clarity offre la possibilité d'observer directement comment les utilisateurs naviguent sur un site, facilitant l'identification de zones problématiques ou de bugs. Les enregistrements peuvent être filtrés et analysés pour une compréhension détaillée des comportements spécifiques des visiteurs.

Intégration et analyse statistique

Intégrable avec Google Analytics, Clarity enrichit les données comportementales avec un tableau de bord complet présentant des indicateurs clés tels que les clics de colère et les interactions non valides, aidant à identifier et corriger rapidement les problèmes.

L'Intelligence artificielle au coeur de Clarity

Analyse avancée des heatmaps

Grâce à l'intelligence artificielle, Clarity interprète intelligemment les données des heatmaps, identifiant les tendances et les anomalies dans le comportement des utilisateurs qui peuvent indiquer des zones d'intérêt inhabituel ou de négligence.

Amélioration des enregistrements de session

L'IA permet une segmentation sophistiquée des enregistrements, facilitant la détection de modèles de navigation et la reconnaissance rapide des problèmes tels que les clics de colère ou les points de friction.

Personnalisation des filtres

L'intelligence artificielle aide à personnaliser les filtres d'analyse, s'adaptant aux interactions passées pour offrir des perspectives plus pertinentes et ciblées.

Copilot dans Clarity : dialogue et décision basés sur les données

Interaction intuitive avec les données

Copilot dans Clarity, propulsé par GPT, transforme l'analyse des données en une conversation interactive. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de poser des questions directes et d'obtenir des réponses concises, rendant l'analyse des données complexe accessible à tous.

Points clés de la retransmission des sessions

Les parcours utilisateurs générés par l'IA à partir des enregistrements de session permettent de gagner en temps et en productivité, offrant des visualisations précises qui aident à identifier et résoudre rapidement les points d'engagement ou de friction.

Implémentation et avantages continus de Clarity

Facilité d'installation

Les utilisateurs peuvent facilement intégrer Clarity à leur site web en s'inscrivant, en ajoutant le code de suivi, et en configurant l'intégration avec Google Analytics.

Utilisation mondiale et ccoonformité

Utilisé par plus de 100,000 sites dans le monde, Clarity est totalement gratuit et conforme aux normes RGPD et CCPA, assurant une gestion sécurisée et responsable des données des utilisateurs.

Conclusion

Avec l'intégration de technologies avancées comme l'intelligence artificielle et Copilot, Microsoft Clarity se positionne non seulement comme un outil puissant d'analyse comportementale mais aussi comme une plateforme dynamique d'intelligence augmentée. Cet outil gratuit aide les entreprises à comprendre et optimiser l'expérience utilisateur de manière proactive, facilitant une prise de décision éclairée basée sur des données précises.

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