Un acteur de la vente en ligne dans le secteur de la décoration, voyait régulièrement des variations inattendues dans ses indicateurs de performance : pics de retours, baisses de ventes, fluctuations dans les avis clients. La recherche manuelle des causes prenait beaucoup de temps, retardant les actions correctives.
Ces anomalies, non identifiées à temps, se traduisaient par une baisse de la satisfaction client et des coûts supplémentaires. Le client avait besoin d’une solution proactive pour identifier les problèmes dès leur apparition.
Avec l’Assistant IA de Strat37, notre client peut détecter les anomalies en temps réel. L’IA surveille et analyse en continu des variables telles que les ventes par région, les retours produits et les avis clients, et envoie des alertes automatiques dès qu’une anomalie est détectée.
Aujourd’hui, notre client peut intervenir de manière proactive dès qu’une anomalie est détectée. La détection d’anomalies en temps réel lui permet de préserver la qualité de son service et de maintenir la confiance de ses clients.
